日(ri)前，中國貿促(cu)(cu)會(hui)研(yan)究院發布題(ti)為《網絡(luo)零售對(dui)制(zhi)造業(ye)(ye)的(de)促(cu)(cu)進作用》的(de)報告(gao)指出，網絡(luo)零售對(dui)振興制(zhi)造業(ye)(ye)作用顯著。網絡(luo)零售除了可以(yi)提升制(zhi)造企業(ye)(ye)收入(ru)與利潤(run)外(wai)，還(huan)可以(yi)擴大制(zhi)造企業(ye)(ye)銷售規模、降(jiang)低企業(ye)(ye)成本、提高運營效率與企業(ye)(ye)品牌影響力。
為了更好(hao)地發揮網(wang)絡零售(shou)對制(zhi)造企業(ye)的促進作用，制(zhi)造企業(ye)、電商平臺(tai)、政府部門三(san)方(fang)應如何(he)發力？
制造企業(ye)：應加快線上線下渠道整合
研究結果表明，制(zhi)造(zao)(zao)企(qi)業(ye)在網絡零售(shou)方面(mian)每投入(ru)100萬元(yuan)會帶(dai)來70.9萬元(yuan)的直接效益(yi)提高。制(zhi)造(zao)(zao)企(qi)業(ye)拓展網絡零售(shou)渠道(dao)后，其**能力、市場份額、運行效率和協(xie)調能力等均(jun)有(you)所上升，并直接帶(dai)動制(zhi)造(zao)(zao)企(qi)業(ye)的收入(ru)與利潤(run)增長。而(er)且，這種帶(dai)動作用不會因制(zhi)造(zao)(zao)企(qi)業(ye)規模不同(tong)而(er)產生實(shi)質(zhi)性(xing)差異(yi)，大、中、小型制(zhi)造(zao)(zao)企(qi)業(ye)均(jun)會因拓展網絡零售(shou)渠道(dao)而(er)受益(yi)。
有些企業(ye)借助線上渠道(dao)實現了彎(wan)道(dao)超車(che)。比如，空(kong)調行業(ye)的老品牌奧(ao)克斯在(zai)傳統渠道(dao)遭遇瓶頸后，憑借與(yu)京東的良好合(he)作，營業(ye)收(shou)入從(cong)2010年的4000萬元(yuan)增長(chang)到2016年的25億元(yuan)，猛增61.5倍，由行業(ye)第(di)五發展到前(qian)三，成(cheng)為成(cheng)長(chang)*快的空(kong)調品牌。
那些未能及時(shi)進(jin)行線(xian)上(shang)布局的制(zhi)造企業，往(wang)往(wang)陷入線(xian)上(shang)線(xian)下(xia)渠道整合的“糾結”之中。據記者調(diao)查，一些制(zhi)造企業由于(yu)傳(chuan)統門店“包袱”過重，為了杜絕消(xiao)費者進(jin)行線(xian)上(shang)線(xian)下(xia)比價，往(wang)往(wang)通過不同系列、型號分發(fa)給不同渠道和(he)地區，從而避免影響實體店的生意(yi)。
中(zhong)國(guo)(guo)貿(mao)促會(hui)研究(jiu)院(yuan)國(guo)(guo)際(ji)貿(mao)易(yi)研究(jiu)部主任(ren)趙萍(ping)在解讀這一報(bao)告(gao)時表(biao)示(shi)，網(wang)絡零(ling)售(shou)(shou)(shou)快(kuai)速發展對(dui)制造(zao)企(qi)業自身分銷(xiao)渠(qu)道(dao)的(de)(de)整合能(neng)力(li)提(ti)出新挑戰，那些不(bu)能(neng)更快(kuai)、更好地(di)利用網(wang)絡零(ling)售(shou)(shou)(shou)渠(qu)道(dao)的(de)(de)制造(zao)企(qi)業會(hui)被遠遠地(di)甩在后(hou)面(mian)(mian)。面(mian)(mian)對(dui)日益成長的(de)(de)網(wang)絡零(ling)售(shou)(shou)(shou)市(shi)場，制造(zao)企(qi)業需(xu)要(yao)改變跨地(di)區的(de)(de)價格歧視策略，面(mian)(mian)對(dui)線上(shang)和線下的(de)(de)經(jing)銷(xiao)商、代理商，采取統一的(de)(de)激勵(li)機制，盡快(kuai)實現線上(shang)線下渠(qu)道(dao)的(de)(de)整合。
電商平臺(tai)：不(bu)應濫用市場(chang)優勢(shi)地位
網絡零售的(de)模式對于(yu)制造(zao)企(qi)業(ye)(ye)降本增效作用巨大，但在(zai)與網絡零售商的(de)博弈中(zhong)并無優勢。在(zai)網購促銷(xiao)節活(huo)動(dong)中(zhong)，一(yi)些電商平臺利用較強(qiang)的(de)市場話語權，單方面要(yao)求制造(zao)企(qi)業(ye)(ye)在(zai)線上(shang)渠(qu)道(dao)選擇(ze)上(shang)“二選一(yi)”，嚴(yan)重制約了制造(zao)企(qi)業(ye)(ye)渠(qu)道(dao)戰略的(de)實施。
在網購促(cu)銷季上，電商(shang)平(ping)臺之間要比拼誰的優惠力度更大，一(yi)些(xie)(xie)平(ping)臺往往會在促(cu)銷活動中強行壓價(jia)，導致(zhi)制(zhi)造(zao)企業賠本賺(zhuan)吆喝。特別是一(yi)些(xie)(xie)小微制(zhi)造(zao)企業，對價(jia)格缺乏話語權。一(yi)些(xie)(xie)網絡零(ling)售商(shang)店大欺(qi)客，單方面延(yan)長賬期(qi)(qi)，導致(zhi)制(zhi)造(zao)企業賬期(qi)(qi)逐年延(yan)長，從30天延(yan)長到(dao)45天，再到(dao)60天，有些(xie)(xie)制(zhi)造(zao)企業的回款賬期(qi)(qi)竟然為105至120天。
趙萍指(zhi)出，網絡零售(shou)(shou)擴張迅速，極易形成寡頭壟斷(duan)局面，一些網絡零售(shou)(shou)商(shang)濫用市場優勢地(di)位，以(yi)各種不合(he)理(li)的手(shou)段干預制造企業(ye)的經營，加重(zhong)了制造企業(ye)的負擔。
事實上，近年來，網絡零(ling)售(shou)平臺的(de)流量費已經越來越貴，甚至與線(xian)(xian)下獲取客戶的(de)成本(ben)不相上下。制(zhi)造企業參與各(ge)種促銷活動的(de)成本(ben)不斷上升，線(xian)(xian)上渠道(dao)成本(ben)大有趕超實體渠道(dao)的(de)趨勢。
政府部門：積極營造線上線下公(gong)平(ping)競爭環境
長期以來，網絡零售市(shi)場的(de)(de)商品質量問題較為突出(chu)。該報(bao)告指出(chu)，2016年，我國網售商品的(de)(de)質量抽樣合(he)格率(lv)為82.7%，比傳統市(shi)場91.6%的(de)(de)合(he)格率(lv)低(di)了(le)8.9個百分(fen)點。由(you)于網絡的(de)(de)開放性，品牌商無法對(dui)網絡商家進行(xing)系統控制，極(ji)易造成假貨泛濫與惡性競爭，影響制造企業(ye)長期培養(yang)起來的(de)(de)品牌形象(xiang)。
此外，侵犯商(shang)標權、虛(xu)假(jia)宣傳、違規促銷、虛(xu)假(jia)銷售與虛(xu)假(jia)評價(jia)等侵犯消費(fei)者(zhe)權益的商(shang)業行為也屢見不鮮，妨害了制造企業與商(shang)家的企業競爭力和**積極性(xing)，破(po)壞(huai)了市場交易秩序(xu)。
趙萍認為(wei)，為(wei)了(le)更好地發(fa)揮網絡(luo)零(ling)售對制造(zao)企業的(de)促進作(zuo)用，政府應(ying)積(ji)極推動制造(zao)業轉型升級，加快網絡(luo)零(ling)售規(gui)范發(fa)展。
“網(wang)絡(luo)(luo)零(ling)售(shou)的管(guan)理與經(jing)營模式與傳統企業(ye)存(cun)在(zai)顯著差(cha)異，雖然(ran)國家標(biao)(biao)(biao)準(zhun)委陸續發布了45項推薦性電子商(shang)務相(xiang)關標(biao)(biao)(biao)準(zhun)，但(dan)各大(da)網(wang)絡(luo)(luo)零(ling)售(shou)平(ping)(ping)臺自成體系，尚缺乏統一的行業(ye)標(biao)(biao)(biao)準(zhun)。”趙萍建議，由于B2C模式對降低制造企業(ye)成本的效果更(geng)明顯，建議參考B2C平(ping)(ping)臺的規范與標(biao)(biao)(biao)準(zhun)，盡快完善網(wang)絡(luo)(luo)零(ling)售(shou)行業(ye)標(biao)(biao)(biao)準(zhun)，并通過標(biao)(biao)(biao)準(zhun)規范網(wang)絡(luo)(luo)零(ling)售(shou)平(ping)(ping)臺與企業(ye)的發展(zhan)。
此(ci)外，為了營(ying)造線上(shang)(shang)線下(xia)公平的(de)競爭環境，政(zheng)府不(bu)僅需(xu)要推動包括電子商務(wu)法(fa)、稅收(shou)征管(guan)法(fa)、反不(bu)正當競爭法(fa)、消費者權益(yi)保護法(fa)等一系(xi)列相(xiang)關法(fa)律(lv)的(de)制定、修訂和司法(fa)解釋(shi)工作，明確線上(shang)(shang)和線下(xia)交(jiao)易(yi)同時適用稅收(shou)公平原(yuan)則(ze)，填補(bu)現行法(fa)律(lv)法(fa)規體系(xi)在電子商務(wu)領域的(de)空(kong)白(bai)，還(huan)需(xu)要統一線上(shang)(shang)線下(xia)的(de)監管(guan)力度(du)。